Отзывы о компании Империя Гранд ( 467 отзывов )

Остался очень доволен работой компании. Краткий вывод: делают все быстро, точно в срок, по обещанной стоимости, качественно. Очень хорошая коммуникация - своевременные звонки, смс-оповещения. Чувствуется, что в компании налажена база данных клиентов и ее ведение, и если вам пообещали, что позвонят в 12.20, то можно быть уверенным, что позвонят. Плюс очень гибкие в плане переносов сроков доставки и монтажа. Теперь более детально. В течение какого-то времени собирал рекламные листовки и брошюры из почтового ящика на тему окон/балконов и т.п. - знал, что скоро понадобится делать ремонт в квартире. Когда пришло время, пересмотрел их все и понял, что ни разу не готов заказывать серьезные конструкции у фирм, у которых из собственных средств, видимо, только компьютер да цветной принтер, да еще средней руки интернет-сайт. Сознательно выкинул в мусорное ведро все листовки, где кроме телефона и сайта нет ни адреса, ни офиса - не думаю, что эти фирмы готовы чем-то отвечать за свое качество. В итоге, Империя Гранд подкупила тем, что есть реальные живые офисы (и несколько), информативный сайт, качественная служба поддержки по телефону (по первому же звонку все рассказали, уточнили технические данные и очень вскоре перезвонили с информацией по стоимости. Заказывал теплое остекление лоджии в доме 600.11 серии (3600мм Х 1400мм). Замерщики пришли вовремя, ооооочень тщательно и внимательно все осматривали и замеряли, обсуждали какие-то нюансы (козырьки, нестандартные углы, толщина стен и т.п.). Наверно, провели не меньше часа, чего было совсем не жалко - понимал, что от этого зависит и качество итогового результата. Сразу же рассчитали стоимость, предложили заключить договор. Решил сделать это сам, подъехав в офис на Новаторов. За следующие несколько дней пару раз звонили, вежливо интересовались, когда планирую подъехать. В целом, не сильно навязывались и не напрягали. Приехав в офис на заключение договора, решил поменять конфигурацию окон (вместо трех створок сделать четыре и немного поменять поворотно-открывающие механизмы). Сразу же в офисе помогли внести изменения в первоначальный чертеж. Немного переживал, как эта информация будет доведена до производства, но как оказалось - зря - окна приехали идеально, как и хотелось, с точностью до миллиметра. Пообещали изготовить окна за 10 рабочих дней, но в итоге отзвонились уже через 5, сообщив, что окна готовы и что можно согласовывать доставку. Договорились на определенный день. Потом мне понадобилось перенести доставку - позвонил, легко договорились. Доставка произошла в строго оговоренное время, приехали два паренька, затащили все на 10й этаж без грузового лифта. Было видно, что парни стараются сделать все оперативно - передохнуть не присели ни разу. Подписал накладную, никаких дополнительных денег не просили. Потом позвонили из офиса, согласовать дату монтажа, определились с днем. За день до этого позвонил монтажник, договорились по времени. Пришел вовремя. В одиночку установил всю лоджию, а я-то думал, что потребуется хотя бы пара человек. Уложился в 2,5 часа, включая аккуратный демонтаж старых деревянных окон. Все сделано очень аккуратно, мастеровито. Заплатил оставшиеся по договору 10%, подписал бумаги, пожали друг друг руки и разошлись. Итог - установленное остекление раньше срока и очень приятное ощущение на душе от сотрудничества с нормальными профессиональными людьми. По персоналиям - замерщик Морозов (жаль, не запомнил имя) - опытный, тщательный, пунктуальный, очень вежливый, ничего не навязывает, но готов советовать и помогать с выбором. Монтажник - Григорьев А.Г. - как уже написал, профессионал своего дела, немногословный, приятный в общении, пунктуальный и доброжелательный. Также могу отметить и девушек, сотрудниц офиса, весьма любезны и клиентоориентированы. Ничего не могу сказать про стоимость - просто даже не сравнивал ни с кем другим (см. выше). Но, полагаю, что вряд ли бы фирма держалась на высококонкурентном рынке, если бы заламывала неадекватные цены. В общем, могу рекомендовать компанию. Надеюсь, всем клиентам будет везти так же, как мне.

Выражаю благодарность за качественную установку межкомнатных дверей мастеру Кораблеву Олегу. Олег обладает высокими профессиональными компетенциями и является экспертом в своей работе, в результате - высокое качество работы, прекрасный результат и счастливые клиенты. Также выражаю благодарность Смирновой Наталье за понимание потребностей своих клиентов. Спасибо за качественное обслуживание и своевременное исправление возникающих проблем в кратчайшие сроки. Смирнова Наталья - высококвалифицированный специалист, который профессионально выполняет свою работу. Спасибо большое за понимание важности той работы, которую Вы делаете ежедневно и отдельное спасибо за высокий уровень сервиса. С уважением, Светлана.

Ставили окно в ноябре.Очень довольны.Сейчас на улице -20, а в комнате тепло, нигде не дует.Отдельное спасибо замерщику Бедретдинову, который учел особенности окна, и монтажнику Тарасову Николаю, который в одиночку поставил окно качественно, быстро, с минимум мусора и ответил на все вопросы по уходу за окном. Знакомым уже советуем только Вас.

Заказала в компании окна. Окна сделали в короткий срок,доставка четко в часы. Мастер высокого класса, поставил замечательно. Все сотрудники компании очень доброжелательные, не было ни одного вопроса, на который я бы не получила ответ. Спасибо, что в Питере есть компания европейского уровня!

Компания Империя Гранд прозводила мне установку 6-ти межкомнатных дверей .Очень довольна полученным результатом. Качество самих дверей (производитель Геона) замечательное. Работники фирмы, которые осуществляли установку дверей, - настоящие профессионалы. Монтаж произведен безупречно, мастера очень вежливые, грамотно и доступно отвечали на все вопросы, не смотря на возникшие сложности (неровные дверные проемы), двери установили прекрасно. Всем знакомым буду советовать обращаться в Вашу фирму!

Очень довольна вашей работой! Все сделали настолько четко и быстро, что даже не успели опомниться, как наши роскошные двери уже радовали глаз. Спасибо Якушевой Олесе за грамотную консультацию, что собственно и сподвигло сделать у вас заказ. Замерщик - очень грамотный специалист. А установщики работали просто синхронно, не завая лишних вопросов. Очень приятно, когда работаешь с профессионалами своего дела. Большое спасибо за безупречный сервис. Буду вас рекомендовать!!!

Заказывали семь дверей "Стиль". Большое спасибо компании "Империя Гранд". Хочу отметить отличную работу менеджера Ксении, монтажника Евстигнеева Андрея, Зинченко Д. А., Бэдэнэу В. А. Рекомендую!

Заказывал межкомнатные двери без монтажа, очень доволен тем, как были соблюдены сроки, озвученные при заключении договора и безупречная работа доставки. Очень удобно СМС оповещение о состоянии заказа. Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность рекламатору Ивану за чуткое и добросовестное отношение к своему делу. Проверил все наши двери, смазал петли и дал неск-ко дельных советов. Поздравляю Всю вашу команду с Наступающим Новым Годом! Желаю удачи и терпения. Приятно иметь дело с Вашей фирмой!

Выражаю благодарность сотруднику отдела рекламации Ивану! Моя заявка была оперативно принята, и Иван профессионально устранил неисправность.

Наша семья выражает благодарность установщикам межкомнатных дверей Алексею и Сергею (старший Купреев Алексей Анатольевич). У нас был большой объем работы 9 дверей и портал. По вине замерщика не все замеры оказались правильными (измерял по старым дверям, не снимая наличников)Но установщики дверей все сделали очень качественно, настоящие профессионалы. Очень приятно, что есть такие квалифицированные работники. С удовольствием буду советовать всем вашу фирму.

Выражаю огромную благодарность монтажнику Вафаеву Руслану. За отличную установку межкомнатных дверей и исправление некачественно выполненного монтажа. Вафаев Руслан настоящий мастер своего дела. Все работы были проведены быстро и качественно. Руслан Вафаев проинструктировал нашу семью о работе систем дверей. Очень доброжелательный человек и приятный в общении. Двери устанавливал 19 февраля 2016г. Учел все наши пожелания. отлично переделал установку дверей в ванную комнату и туалет, которые неправиль но установили первые монтажники. Наша семья очень довольна всей его работой. Большое спасибо.