Отзывы о компании Империя Гранд ( 465 отзывов )

21.08 устанавливали межкомнатные двери. Заказали сразу во всю квартиру 5 штук. Двери привезли хорошо упакованные, отличного качества. Хочу поблагодарить бригаду установщиков - Андрея Окунева и Сергея Хлебникова. Очень профессионально, добросовестно выполнили работу. Учитывали все пожелания, внимательные, доброжелательные, приятные в общении. Всё получилось очень красиво и аккуратно. Спасибо Империи Гранд, что имеете таких высококвалифицированных работников! Отдельная благодарность Ксении из отдела логистики за внимательность!

Добрый вечер. Хотел выразить благодарность вашим сотрудникам, Евгению и Марату, которые устанавливали двери у нас в доме. Только позитив, никаких проблем, все вопросы всё решалось в рабочем порядке, не создавая проблем заказчику. При том объеме работ - 9 дверей и два портала - неизбежно появление мусора, максимум работ выполнялось на улице, на крыльце .Всё было выполнено в оговоренные сроки, качественно, профессионально. Была сначала шальная мысль, чтобы установить самому или нанять гостей нашего города, теперь, после работы этих ребят, понял, что сделал правильно, не экономьте на установке. Не простое это дело. Ещё раз спасибо. Удачи компании Империя Гранд! С уважением, Александр.

10 сентября 2015 года силами мастеров компании Имгранд у нас были установлены 4 межкомнатные двери, хочу выразить благодарность, за скорость и качество обслуживания. Весь процесс, начиная с заказа и заканчивания установкой, вызвал только положительные эмоции, постоянное информирование о состянии заказа при помощи звонков и смс сообщений не заставляет думать, что про вас забыли, как в большинстве других фирм. Двери были сделаны в срок, и отдельное спасибо, мастерам устанавливающим двери, к сожалению имя второго не помню, а первого зовут Е вгений, спасибо вам. Теперь хочу обратиться к потенциальным новым клиентам, очень советую вам Империю Гранд, изучив почти весь рынок данных услуг в СПб, я выбрала эту организацию и не пожалела, СОВЕТУЮ. Отзыв написан на эмоциях) Еще раз спасибо.

Спасибо огромное всему персоналу компании! Очень хорошее квалифицированное отношение! Проконсультировали,привезли и установили все просто замечательно! Мы очень довольны проделанной вами работой!!!!Хороших вам клиентов! Еще раз СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

Хочу выразить личную благодарность Компании Империя Гранд за оказанную мне услугу по установке окон. В компании четко отлаженная система работы начиная с отдела работы с клиентами до установки окон. Приятно,что меня держали в курсе всех стадий процесса моего заказа.Чувствуется слаженная работа всех участников системы от принятия заказа,доставки и установки окон.Спасибо Алене и Кристине,которые терпеливо отвечали на все мои вопросы. А также особая благодарность Николаю Тарасову, главному человеку, который завершал этот нелегкий прогресс установки окон. Сделано им все на высоком уровне. Убедилась, что в Империи Гранд работают профессионалы. Очень довольна и любуюсь своими окнами!

У нас работала бригада Алексея Тарабана. Ребята с утра до позднего вечера устанавливали 7 дверей. Всё очень качественно и профессионально. В общем, спасибо им, молодцы!

Заказал 2 пластиковых окна, быстро измерили и поставили в срок. Пришёл мастер Дмитрий, он один сделал качественно и посоветовал, как лучше. Большое спасибо Дмитрию и Маргарите за консультацию. Уже посоветовал компанию Империя Гранд друзьям.

Спасибо, не ожидала такого хорошего качества работы. Я инвалид, чернобылец, мне сделали даже дополнительную скидку при заказе. Дочь могла присутствовать только в школьные каникулы - успели, отзвонили, привезли как намечали в 9.00, бригада пришла в 11.00, 2 окна к 15.00 уже стояли. Мастера попросили веничек и савок - подмели мусор, сложили в пакеты. Очень вежливые, и бригада грузчиков, и мастера.
Спасибо, с уважением, Галина Ивановна.

Обратился в вашу компанию по рекомендации знакомого. Сравнивал цены на рынке, вызывал нескольких замерщиков. По всем показателям, кроме одного: на замере говорил, что один из важных критериев для меня, является шумоизоляция, а мне не посоветовали поставить не сендвич в двери, а полностью стекло. При этом не имею претензий, мастер был отзывчив, и видимо, не стал перечить, когда я сразу заявил про сэндвич. В общем это мелочь. В итоге, в проект, быстро внесли поправку. Сделали приятную скидку. Империя Грант, вызывает доверие,  крупная фирма и отзывчивый персонал. Также для меня немало важно, может кому-то тоже, есть оплата банковской картой, благодаря этому, тоже получу свой небольшой бонус. Всё сделали в срок, чисто, быстро. Без проблем. Еще порадовало смс-оповещение. В общем большое спасибо, успехов вашей фирме!

Очень удовлетворен сотрудничеством с данной компанией! Качество работы менеджеров отличное, переговоры вели со мной аккуратно и подсчет был сделан без заниженной стоимости, как это делали другие компании. (Оценка - 5+). Замерщик прибыл и замерил все качественно с использованием лазерной аппаратуры для замерки, также учел разные тонкости, чего не делали другие замерщики. (Оценка - 5+) Срок изготовления 2-х больших и теплых (зимних) окон для моих лоджий меня удовлетворил и составляет с доставкой 10 дней. Качество на самом деле отличное - REHAU. Запахов и протечки воздуха нигде не обнаружил. (Оценка - 5+). Доставка была проведена точно, согласно договоренностей в сроки дня и времени. Грузчики постарались распаковать и изъять из рамы тяжелые стекловидные пакеты. Пакеты тяжелые и их по отдельности и аккуратно подняли мне в квартиру. 2 рамы также аккуратно без царапин доставлены в квартиру. (Оценка 5+). Особенно мне понравилась работа монтажников. Прибыли ко мне в Ново-Переделкино аж в 9.00 с полным набором инструментов и аксессуаров. Обе Большие рамы пришлось выносить на улицу и поднимать на 3-й этаж с помощью веревок. Демонтаж и монтаж был сделан без задержек и грамотно. Надеюсь, всем заказчикам будут предоставлять свои услуги такие специалисты. Я сам технически воспитанный человек, и оценить проведенную работу этих специалистов могу как - 5++. В общем, итоге я как заказчик и просто человек очень благодарен компании "Империя Гранд" за проведенные для меня работы в лице исполнителя. Общая оценка составляет - 5+ Спасибо!

Остался очень доволен работой компании. Краткий вывод: делают все быстро, точно в срок, по обещанной стоимости, качественно. Очень хорошая коммуникация - своевременные звонки, смс-оповещения. Чувствуется, что в компании налажена база данных клиентов и ее ведение, и если вам пообещали, что позвонят в 12.20, то можно быть уверенным, что позвонят. Плюс очень гибкие в плане переносов сроков доставки и монтажа. Теперь более детально. В течение какого-то времени собирал рекламные листовки и брошюры из почтового ящика на тему окон/балконов и т.п. - знал, что скоро понадобится делать ремонт в квартире. Когда пришло время, пересмотрел их все и понял, что ни разу не готов заказывать серьезные конструкции у фирм, у которых из собственных средств, видимо, только компьютер да цветной принтер, да еще средней руки интернет-сайт. Сознательно выкинул в мусорное ведро все листовки, где кроме телефона и сайта нет ни адреса, ни офиса - не думаю, что эти фирмы готовы чем-то отвечать за свое качество. В итоге, Империя Гранд подкупила тем, что есть реальные живые офисы (и несколько), информативный сайт, качественная служба поддержки по телефону (по первому же звонку все рассказали, уточнили технические данные и очень вскоре перезвонили с информацией по стоимости. Заказывал теплое остекление лоджии в доме 600.11 серии (3600мм Х 1400мм). Замерщики пришли вовремя, ооооочень тщательно и внимательно все осматривали и замеряли, обсуждали какие-то нюансы (козырьки, нестандартные углы, толщина стен и т.п.). Наверно, провели не меньше часа, чего было совсем не жалко - понимал, что от этого зависит и качество итогового результата. Сразу же рассчитали стоимость, предложили заключить договор. Решил сделать это сам, подъехав в офис на Новаторов. За следующие несколько дней пару раз звонили, вежливо интересовались, когда планирую подъехать. В целом, не сильно навязывались и не напрягали. Приехав в офис на заключение договора, решил поменять конфигурацию окон (вместо трех створок сделать четыре и немного поменять поворотно-открывающие механизмы). Сразу же в офисе помогли внести изменения в первоначальный чертеж. Немного переживал, как эта информация будет доведена до производства, но как оказалось - зря - окна приехали идеально, как и хотелось, с точностью до миллиметра. Пообещали изготовить окна за 10 рабочих дней, но в итоге отзвонились уже через 5, сообщив, что окна готовы и что можно согласовывать доставку. Договорились на определенный день. Потом мне понадобилось перенести доставку - позвонил, легко договорились. Доставка произошла в строго оговоренное время, приехали два паренька, затащили все на 10й этаж без грузового лифта. Было видно, что парни стараются сделать все оперативно - передохнуть не присели ни разу. Подписал накладную, никаких дополнительных денег не просили. Потом позвонили из офиса, согласовать дату монтажа, определились с днем. За день до этого позвонил монтажник, договорились по времени. Пришел вовремя. В одиночку установил всю лоджию, а я-то думал, что потребуется хотя бы пара человек. Уложился в 2,5 часа, включая аккуратный демонтаж старых деревянных окон. Все сделано очень аккуратно, мастеровито. Заплатил оставшиеся по договору 10%, подписал бумаги, пожали друг друг руки и разошлись. Итог - установленное остекление раньше срока и очень приятное ощущение на душе от сотрудничества с нормальными профессиональными людьми. По персоналиям - замерщик Морозов (жаль, не запомнил имя) - опытный, тщательный, пунктуальный, очень вежливый, ничего не навязывает, но готов советовать и помогать с выбором. Монтажник - Григорьев А.Г. - как уже написал, профессионал своего дела, немногословный, приятный в общении, пунктуальный и доброжелательный. Также могу отметить и девушек, сотрудниц офиса, весьма любезны и клиентоориентированы. Ничего не могу сказать про стоимость - просто даже не сравнивал ни с кем другим (см. выше). Но, полагаю, что вряд ли бы фирма держалась на высококонкурентном рынке, если бы заламывала неадекватные цены. В общем, могу рекомендовать компанию. Надеюсь, всем клиентам будет везти так же, как мне.

Выражаю благодарность за качественную установку межкомнатных дверей мастеру Кораблеву Олегу. Олег обладает высокими профессиональными компетенциями и является экспертом в своей работе, в результате - высокое качество работы, прекрасный результат и счастливые клиенты. Также выражаю благодарность Смирновой Наталье за понимание потребностей своих клиентов. Спасибо за качественное обслуживание и своевременное исправление возникающих проблем в кратчайшие сроки. Смирнова Наталья - высококвалифицированный специалист, который профессионально выполняет свою работу. Спасибо большое за понимание важности той работы, которую Вы делаете ежедневно и отдельное спасибо за высокий уровень сервиса. С уважением, Светлана.