Наш покупатель | 01.11.2019
Ольга Анатольевна Гехт
Межкомнатные двери
Заказывала двери в компании Империя Гранд, вначале думала закажу одну, но убедили, что выгодно заказывать несколько, я заказала 3 двери. Вначале все шло по графику, но когда пришел монтажник устанавливать двери и снял старые наличники, оказалось, что большая щель между косяком и дверной коробкой. Поэтому заказанные наличники не подошли. Я...
Заказывала двери в компании Империя Гранд, вначале думала закажу одну, но убедили, что выгодно заказывать несколько, я заказала 3 двери. Вначале все шло по графику, но когда пришел монтажник устанавливать двери и снял старые наличники, оказалось, что большая щель между косяком и дверной коробкой. Поэтому заказанные наличники не подошли. Я очень расстроилась. Обратилась в отдел качества, там сотрудник Мая меня внимательно выслушала, но ничего не приняла, для устранения проблемы. Ко мне пришли еще 2 монтажника и так же не решились устанавливать двери. Мне пришлось обратиться к руководителю отдела качества. И моя проблема решилась. Огромное спасибо, что есть ответственные сотрудники. Перезаказали за счет фирмы новые наличники и оперативно их установили. Мое ожидание новых дверей, стоило того.