Компания Империя Гранд

Остался очень доволен работой компании. Краткий вывод: делают все быстро, точно в срок, по обещанной стоимости, качественно. Очень хорошая коммуникация - своевременные звонки, смс-оповещения. Чувствуется, что в компании налажена база данных клиентов и ее ведение, и если вам пообещали, что позвонят в 12.20, то можно быть уверенным, что позвонят. Плюс очень гибкие в плане переносов сроков доставки и монтажа. Теперь более детально. В течение какого-то времени собирал рекламные листовки и брошюры из почтового ящика на тему окон/балконов и т.п. - знал, что скоро понадобится делать ремонт в квартире. Когда пришло время, пересмотрел их все и понял, что ни разу не готов заказывать серьезные конструкции у фирм, у которых из собственных средств, видимо, только компьютер да цветной принтер, да еще средней руки интернет-сайт. Сознательно выкинул в мусорное ведро все листовки, где кроме телефона и сайта нет ни адреса, ни офиса - не думаю, что эти фирмы готовы чем-то отвечать за свое качество. В итоге, Империя Гранд подкупила тем, что есть реальные живые офисы (и несколько), информативный сайт, качественная служба поддержки по телефону (по первому же звонку все рассказали, уточнили технические данные и очень вскоре перезвонили с информацией по стоимости. Заказывал теплое остекление лоджии в доме 600.11 серии (3600мм Х 1400мм). Замерщики пришли вовремя, ооооочень тщательно и внимательно все осматривали и замеряли, обсуждали какие-то нюансы (козырьки, нестандартные углы, толщина стен и т.п.). Наверно, провели не меньше часа, чего было совсем не жалко - понимал, что от этого зависит и качество итогового результата. Сразу же рассчитали стоимость, предложили заключить договор. Решил сделать это сам, подъехав в офис на Новаторов. За следующие несколько дней пару раз звонили, вежливо интересовались, когда планирую подъехать. В целом, не сильно навязывались и не напрягали. Приехав в офис на заключение договора, решил поменять конфигурацию окон (вместо трех створок сделать четыре и немного поменять поворотно-открывающие механизмы). Сразу же в офисе помогли внести изменения в первоначальный чертеж. Немного переживал, как эта информация будет доведена до производства, но как оказалось - зря - окна приехали идеально, как и хотелось, с точностью до миллиметра. Пообещали изготовить окна за 10 рабочих дней, но в итоге отзвонились уже через 5, сообщив, что окна готовы и что можно согласовывать доставку. Договорились на определенный день. Потом мне понадобилось перенести доставку - позвонил, легко договорились. Доставка произошла в строго оговоренное время, приехали два паренька, затащили все на 10й этаж без грузового лифта. Было видно, что парни стараются сделать все оперативно - передохнуть не присели ни разу. Подписал накладную, никаких дополнительных денег не просили. Потом позвонили из офиса, согласовать дату монтажа, определились с днем. За день до этого позвонил монтажник, договорились по времени. Пришел вовремя. В одиночку установил всю лоджию, а я-то думал, что потребуется хотя бы пара человек. Уложился в 2,5 часа, включая аккуратный демонтаж старых деревянных окон. Все сделано очень аккуратно, мастеровито. Заплатил оставшиеся по договору 10%, подписал бумаги, пожали друг друг руки и разошлись. Итог - установленное остекление раньше срока и очень приятное ощущение на душе от сотрудничества с нормальными профессиональными людьми. По персоналиям - замерщик Морозов (жаль, не запомнил имя) - опытный, тщательный, пунктуальный, очень вежливый, ничего не навязывает, но готов советовать и помогать с выбором. Монтажник - Григорьев А.Г. - как уже написал, профессионал своего дела, немногословный, приятный в общении, пунктуальный и доброжелательный. Также могу отметить и девушек, сотрудниц офиса, весьма любезны и клиентоориентированы. Ничего не могу сказать про стоимость - просто даже не сравнивал ни с кем другим (см. выше). Но, полагаю, что вряд ли бы фирма держалась на высококонкурентном рынке, если бы заламывала неадекватные цены. В общем, могу рекомендовать компанию. Надеюсь, всем клиентам будет везти так же, как мне.

Заказывал межкомнатные двери без монтажа, очень доволен тем, как были соблюдены сроки, озвученные при заключении договора и безупречная работа доставки. Очень удобно СМС оповещение о состоянии заказа. Спасибо!

Заказывали семь дверей "Стиль". Большое спасибо компании "Империя Гранд". Хочу отметить отличную работу менеджера Ксении, монтажника Евстигнеева Андрея, Зинченко Д. А., Бэдэнэу В. А. Рекомендую!

Очень удовлетворен сотрудничеством с данной компанией! Качество работы менеджеров отличное, переговоры вели со мной аккуратно и подсчет был сделан без заниженной стоимости, как это делали другие компании. (Оценка - 5+). Замерщик прибыл и замерил все качественно с использованием лазерной аппаратуры для замерки, также учел разные тонкости, чего не делали другие замерщики. (Оценка - 5+) Срок изготовления 2-х больших и теплых (зимних) окон для моих лоджий меня удовлетворил и составляет с доставкой 10 дней. Качество на самом деле отличное - REHAU. Запахов и протечки воздуха нигде не обнаружил. (Оценка - 5+). Доставка была проведена точно, согласно договоренностей в сроки дня и времени. Грузчики постарались распаковать и изъять из рамы тяжелые стекловидные пакеты. Пакеты тяжелые и их по отдельности и аккуратно подняли мне в квартиру. 2 рамы также аккуратно без царапин доставлены в квартиру. (Оценка 5+). Особенно мне понравилась работа монтажников. Прибыли ко мне в Ново-Переделкино аж в 9.00 с полным набором инструментов и аксессуаров. Обе Большие рамы пришлось выносить на улицу и поднимать на 3-й этаж с помощью веревок. Демонтаж и монтаж был сделан без задержек и грамотно. Надеюсь, всем заказчикам будут предоставлять свои услуги такие специалисты. Я сам технически воспитанный человек, и оценить проведенную работу этих специалистов могу как - 5++. В общем, итоге я как заказчик и просто человек очень благодарен компании "Империя Гранд" за проведенные для меня работы в лице исполнителя. Общая оценка составляет - 5+ Спасибо!

Обратился в вашу компанию по рекомендации знакомого. Сравнивал цены на рынке, вызывал нескольких замерщиков. По всем показателям, кроме одного: на замере говорил, что один из важных критериев для меня, является шумоизоляция, а мне не посоветовали поставить не сендвич в двери, а полностью стекло. При этом не имею претензий, мастер был отзывчив, и видимо, не стал перечить, когда я сразу заявил про сэндвич. В общем это мелочь. В итоге, в проект, быстро внесли поправку. Сделали приятную скидку. Империя Грант, вызывает доверие,  крупная фирма и отзывчивый персонал. Также для меня немало важно, может кому-то тоже, есть оплата банковской картой, благодаря этому, тоже получу свой небольшой бонус. Всё сделали в срок, чисто, быстро. Без проблем. Еще порадовало смс-оповещение. В общем большое спасибо, успехов вашей фирме!

Я заказывала окна, сразу две лоджии и комнатное окно.Хочу выразить благодарность менеджеру Софье, за четкие действия и конструктивные действия ,большое спасибо бригаде монтажников, за оперативность и аккуратность-отличная работа! Прошу премировать этих сотрудников!